Denuncia de Maltrato en el Metro de la CDMX
**Una usuaria del Metro de la Ciudad de México denunció un caso de maltrato por parte de una taquillera, quien la insultó llamándola “pinche jodida” por pagar con monedas.** El incidente ocurrió cuando la usuaria intentaba recargar su Tarjeta de Movilidad Integrada. Al percatarse de que estaba siendo grabada, la trabajadora abandonó su puesto de trabajo sin más.
El video del incidente se viralizó rápidamente en redes sociales, generando indignación entre los usuarios del Metro y la ciudadanía en general. En el video, se puede escuchar claramente a la taquillera insultando a la usuaria por pagar con monedas, lo que provocó una ola de críticas hacia el servicio y la calidad del trato que reciben los usuarios del Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro.
**Respuesta del STC Metro**
Tras la difusión del video, el STC Metro emitió un comunicado lamentando lo ocurrido y asegurando que se tomarán las medidas necesarias para sancionar a la empleada involucrada. “El STC-Metro lamenta el incidente reportado y reitera su compromiso con el respeto y trato digno hacia todos los usuarios”, se lee en el comunicado. Además, se informó que se ha iniciado una investigación interna para determinar las sanciones correspondientes.
**Reacciones en Redes Sociales**
El incidente ha generado una amplia discusión en redes sociales, donde los usuarios han expresado su descontento con el servicio del Metro y han compartido experiencias similares de maltrato y falta de respeto por parte del personal. El hashtag #LadyMoneditas se ha vuelto tendencia, reflejando la indignación y el llamado a mejorar la calidad del servicio y el trato hacia los usuarios.
**Conclusión**
Este incidente pone de manifiesto la necesidad de reforzar la capacitación y supervisión del personal del Metro de la CDMX para garantizar un trato digno y respetuoso hacia todos los usuarios. La respuesta del STC Metro y la rápida viralización del video demuestran la importancia de las redes sociales como herramienta de denuncia y cambio social.
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